GoPro HERO11を返品返金されるまでの手続きまとめ【体験談】UPS利用

2022年9月17日にアクションカメラで有名な「GoPro HERO11 Black」が発売しました。
今流行りのVlogを撮影してSNSやYouTubeに動画をアップするなら、高解像度のきれいな画質で撮影したいですよね。

コンパクトに持ち運べる軽さ重視で「DJI Pocket 2」も候補にあがっていたのですが、撮影された動画を観て比較すると明らかにGoPro HERO11 Blackが美しすぎる！！

これはもう買うしかない、ということで正規販売店のサイトでGoPro HERO11 Blackを購入しました。

GoProって何？という方はこちらの情報を参考にしてください↓

GoPro HERO11 Black Creator Editionを購入

選んだのは「GoPro HERO11 Black Creator Edition」です。
カメラのほかに充電することで撮影時間が長くなるバッテリーグリップ「Volta」やLEDライトなどアクセサリが充実しているセット。さらにGoProサブスクに登録で割引が適用されました。

GoPro HERO11、実物はやっぱりかっこいい☆
多少の重さはありますが、気になりません。

バッテリーグリップのVoltaはGoProの標準バッテリーにつなげると5.3Kビデオを約4時間撮影することができ、撮影可能時間が約3倍になるそうです。GoPro電池が長持ちしないそうなので、長時間撮影をするならあると良いですね。足を広げれば便利な三脚にもなるところも便利です。

これで映画のような5Kプロレベルの動画が撮れるぞ～！
そして、充電を終えてから高画質で動画を撮影すること約10分……

 

カメラ本体が発熱して電源が消えました

 

………え？
フル充電のVoltaがついているのに？？
GoPro HERO11が熱暴走するのはわかっていますが、いくらなんでもこれは……使えない！！
発熱をおさえながら高画質で撮影する方法も調べようとは思いましたが、そこまで気を遣うカメラは面倒です。

というわけで、30日返品保障期間内に返品をすることにしました。

GoPro HERO11を返品する方法

step
1GoProに返品リクエスト

正規販売店でダイレクトに購入した場合、こちらのページから注文の返品をリクエストします。登録したメールアドレスと注文番号が必要になります。
返品申請をすると、7日以内に返送してくださいというメッセージが出るので、期日内に返品をしましょう。

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2GoProからメールが届く

GoProからメールが届きます添付されているデータ（発送ラベル、商業送り状、RMA フォーム）を印刷します。

step
3返品商品の梱包

RMAフォームに記載されている商品とRMAフォームを製品を段ボールに入れてしっかりと梱包します。
基本的にGoProから届いたものはすべて返品です。

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4送り状とインボイスを外箱につける

2で届いたメールに添付されている送り状とインボイスの用紙を透明な保護パウチに入れて段ボールの外箱に貼ります。返品はUPSという国際貨物航空会社を利用することになるので、UPSからパウチをもらっておくとよいでしょう。
こちらのページからUPSの梱包･出荷資材がもらえます。

step
5UPSに集荷依頼をする

発送準備が整いましたら、こちらのページからUPS集荷の依頼をします。

UPSの透明保護パウチが無い場合

UPSの透明保護パウチが届くまで待てない！という方はほかのもので代用することもできます。

私は100円ショップで購入したA5サイズのPPクリアポケットを段ボールの外箱にしっかり貼り付け、その中に送り状とインボイスを入れました。A4用紙を半分に折って入れるとぴったりすぎるので集荷の方がちょっと困っていましたが(;'∀')

UPSで発注した保護パウチは翌日～翌々日に届いたので、急いでいなければそちらを使ったほうが良さそうです。

GoPro返品から返金までどのくらいかかるのか時間と金額

私がGoPro HERO11を購入した日が12月28日。
返品申請した日が1月3日。UPSの集荷日が1月4日。そして1月10日に返金されました。
商品はどんな理由であれ受けとってから30日以内であれば全額返金ですが、返送料は購入者負担です。

シンガポールに返送となるので返送料が高額ではないかとかなり不安でしたが、私の場合1,036円で済んだようで良かったです。

サブスクリプションのキャンセル

商品の返品が確認できたら、サブスクリプションのキャンセルをしましょう。サブスクリプションは別途手続きをしなければキャンセルされず、気づかないうちに更新されてしまうので注意です。